Cambio & Reso
Termini e condizioni per il reso e cambio
Vuoi cambiare taglia?
Invia materiale fotografico idoneo alla mail trioshoponline@gmail.com o contattare al numero di telefono Whatsapp +350196840 al fine di valutare la richiesta di cambio.
Il cambio avviene contestualmente alla consegna. Cioè il cliente dovrà consegnare il pacco del cambio al corriere in contemporanea alla nuova consegna. Trio chiede di restituire l'articolo senza danneggiarlo o alterandone la conformità nella scatola originale e sigillarlo con una busta di plastica e scotch.
Il cambio di taglia sarà spedito al cliente in base alla disponibilità al momento dell'ordine di cambio. La spedizione di cambio avverrà GRATUITAMENTE in massimo 15 giorni, dopo 15 giorni non accetteremo più alcun reso.
In caso di errori di spedizione o di merce danneggiata Trio provvederà alle spese di spedizione e ritiro.
In caso di invio - da parte del cliente - di merce danneggiata o non conforme alla merce spedita Trio si riserva il diritto di richiedere il corrispettivo in euro del valore della merce danneggiata, persa, o trattenuta da parte del cliente.
Vuoi fare un Reso?
Invia materiale fotografico idoneo alla mail trioshoponline@gmail.com o contattare al numero di telefono Whatsapp +350196840 al fine di valutare la richiesta di reso.
- Il reso e delle calzature può essere effettuato entro 15 giorni dalla data di consegna della merce all’acquirente, solo se le calzature non sono conformi alla descrizione ;
- Il cliente si impegni a inviare materiale fotografico idoneo alla valutazione dello stato degli articoli al momento della richiesta di reso.
– Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
– Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali, ricevuti insieme all’ordine.
– Tutte le calzature devono essere restituite insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, nè utilizzata come unico imballaggio esterno.
- Non vengono rimborsate le spese di spedizione;
- Le spese di spedizione per l’effettuazione del reso sono a carico del cliente;
- L’importo dei prodotti resi sarà effettuato entro 15 giorni lavorativi successivi alla ricezione del reso, attraverso un buono acquisto.
– Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di TRIO è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. TRIO si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.
– TRIO si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. Al momento del cambio le ulteriori spese di spedizione sono entrambe a carico del cliente.
– TRIO non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale previo pagamento della spedizione.